Algunas emociones son enemigas de las negociaciones y de los negociadores efectivos. ¿Por qué?
Porque dejan de escuchar a la otra parte. Con frecuencia se vuelven impredecibles y dejan de enfocarse en sus metas.
Algunas de las cosas que causan malestar en los proveedores son:
Mentiras sobre los hechos, falsas acusaciones, romper compromisos, acuerdos, degradar al proveedor al insultarlo, amenazarlo, mostrar hostilidad, cuestionar su autoridad, credibilidad, falsear la información, hacer demandas excesivamente altas, etc…
Cuando a un proveedor le han provocado algún malestar por este tipo de conductas, tiende a perder el enfoque en sus metas, intereses y necesidades, además de mermar su calidad de comunicación. Por tanto, es necesario mejorar la capacidad de autocontrol, pues de lo contrario, quien podría salir más afectado de la misma, podría ser el proveedor. Gerardo Crail
Director General en GC Retail Consultores. Si te interesa conocer más sobre nuestro curso: "Cómo Ganar Más Con Las Grandes Cadenas" Pide informes a los teléfonos de GC Retail Consultores 55 12 13 6789 41 42 73 9762
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