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  • Gerardo Crail

Cuál crees que debiera ser la regla primordial de un KAM?


Uno de los principales desafíos a los que se enfrenta un KAM, es no quedar atrapado en las complejidades y detalles cotidianos de su trabajo. Para superar ese desafío la regla más importante que creo en lo personal que debe adoptar, es la de alcanzar resultados. Aunque suene muy obvio, es algo que no todos los cuentas claves de muchas compañías hacen. Muchos de ellos anteponen otras prioridades a los resultados. Me pregunto? Cómo puede alguien ser el KAM de una compañía, si no tiene obsesión por los resultados? No se dan cuenta que enfocándose en los resultados enaltecen su posición y su satisfacción profesional y personal se fortalece? Esto claro está, es algo en lo que hay que trabajar mucho. Napoleon Hill en su libro Think And Grow Rich, habla mucho sobre la importancia del "Deseo" si queremos alcanzar algo, pero el se refiere no a simplemente querer algo, el hace mención a un "Deseo ardiente" por alcanzar lo que deseamos. Es por ello que me refiero a que un KAM debe tener antes que nada una "Obsesión por los Resultados". Hacer de los resultados el parámetro primordial para medir el desempeño, debe ser algo primordial no solo en lo profesional y personal, es muy importante también para su empresa y para sus clientes. Obviamente que para lograr esos resultados es necesario el haber establecido previamente Metas, y poner toda la energía, poder, esfuerzo y Obsesión para alcanzarlas. Gerardo Crail Ch. Director General en GC Retail Consultores.

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