La función primordial de la dirección es adquirir una visión general de los objetivos de la empresa, inspirar y animar a todo su equipo a que contribuyan de manera óptima al logro de esa visión y que, al hacerlo, comprendan que actúan en favor de sus propios intereses.
Por tal razón, los directivos deben pensar, inspirar y persuadir.
Gerardo Crail
GC Retail Consultores
